Termes et conditions

Pour tout renseignement :

Téléphone : (+ 34) 984 11 71 11

Mobile / WhatsApp : (+ 34) 616 01 18 44

Courriel : info@tiendacustom.es

Du lundi au vendredi

À partir de : 11:00h à 14:00h et de 17:00h à 21:00h

PROCESSUS D’ACHAT

-PRIX :

Les prix des produits publiés dans “Tienda Custom” sont indiqués avec toutes taxes comprises pour les clients privés qui sont une zone de vente avec TVA et hors frais de port. Frais de transport peuvent être vus avant extraction et indiqués séparément.

Lorsque l’adresse d’expédition est pour une zone avec un traitement fiscal différent, le prix correct sera dans le temps avant la fin de l’achat

Expéditions vers les îles Canaries ou de pays n’appartenant ne pas à l’Union européenne, la TVA (21 %) n’est pas incluse dans le coût de l’ordre, mais le pays de destination peut appliquer des taux. Nous ne pouvons pas déterminer le montant d’impôt payable par le client à la réception de votre commande car cela dépend de la douane du pays de réception de la commande.

“Tienda Custom” réserve le droit de modifier ces prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés sur les prix marqués au moment de l’achat, à l’exception des erreurs typographiques ou techniques.

Produits resteront la propriété du fournisseur jusqu’au complet paiement du prix a lieu.

“Tienda Custom” réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

 -MODES DE PAIEMENT :

Boutique en ligne sécurisée

L’ensemble du web est sécurisé avec le cryptage SSL, toutes les entrées données sont absolument sans danger.

MOYENS de paiement : paiement en ligne sécurisé

Vous pouvez payer avec carte de crédit ou de débit en toute sécurité ou avec votre compte PayPal.

Nous avons différentes méthodes de paiement.

Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires des différents moyens de paiement disponible dans beaucoup de cadeaux.

Paiements sécurisés :

1. Nous ne recueillons pas de numéros de carte de crédit pour le paiement.
2. Détails de paiement sont transmises à travers les passerelles de paiement sécurisé sans avoir accès à eux.

Afin d’accélérer vos achats, vous avez les moyens de paiement suivants :

CARTES BANCAIRES

Pour effectuer un paiement, vous devez :

• Nom du titulaire de la carte
• Votre numéro de carte
• Date d’expiration
• Code de sécurité

Quel est votre code de sécurité de carte ?

Le code de la sécurité a été spécialement créé par institutions pour s’assurer la possession matérielle de la carte bancaires.

Ils sont les derniers chiffres qui sont à l’arrière de la carte.
Les systèmes de VISA et MASTERCARD utilisent un code à 3 chiffres.
Le système d’AMERICAN EXPRESS utilise un code à 4 chiffres.

PAIEMENT AVEC PAYPAL

Si vous souhaitez passer votre commande sans communiquer votre numéro de carte de crédit, vous pouvez payer en toute sécurité avec Paypal.

Vous avez un compte PayPal ?

Au cours de la procédure de paiement, vous recevrez directement à la plate-forme officielle de Paypal. Après avoir effectué le paiement, vous reviendrez automatiquement où vous "Tienda Custom".

Vous n’avez pas de compte Paypal ?

Ouvrir un compte PayPal, est totalement gratuit. Plus tard pour effectuer le paiement avec PayPal, vous devrez uniquement indiquer votre adresse email et votre mot de passe sur le site de PayPal pour les paiements.

Vous pouvez ouvrir votre compte sur https://www.paypal.com/fr

EXPÉDITION & RETOURS

-FRAIS DE PORT :

La livraison sera effectuée par une société de transport urgent au libre choix du Custom shop.

Les frais d’expédition seront calculés selon la destination et le poids.

Nous allons essayer de faire l’expédition le jour de la commande, lorsque cela est fait avant 12:00h, à condition que le produit est disponible, à l’exception des erreurs dans l’inventaire ou de problème technique, dans ce cas, vous serez informé immédiatement.

Dans le cas d’éléments personnalisés, délais de livraison seront informés lorsque nous traitons de l’ordre.

Temps de transport est entre 24h et 48 h dans la péninsule ibérique

Dans tous les cas, lorsque nous faisons la livraison, vous fournirez un lien afin que vous puissiez garder une trace de votre commande.

Frais de livraison varient selon le poids total du package et de la destination.

Nous recommandons que vous regroupez tous les éléments en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux ordres différents et frais de port s’appliquera pour chacun d’eux individuellement. Nous ne pouvons pas nous rendre responsable de tout dommage qui pourrait survenir à votre paquet après l’expédition, mais nous faisons tout notre possible pour protéger tous les objets fragiles.

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez-vous faire photos ou une vidéo de l’état avant et Pendant le déballage pour ouvrir la demande correspondante à l’Office des transports.

-GARANTIE :

Tous nos produits sont de qualité supérieure et sont passés en revue avant expédition.

Produits en vente dans les “Tienda Custom” sont couverts par la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison, conformément à la réglementation des consommateurs et des utilisateurs.

Dommages causés par une mauvaise utilisation ou manipulation des produits ne sont pas inclus dans la garantie.

-ANNULATION ET RETOURS :

Avant le retour, vous devez entrer en contact avec “Tienda Custom” afin que vous attribuiez un numéro de rappel à votre cas.

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous aurez un délai de 14 jours civil suivant la date de réception de la commande.

• Le produit doit être en parfait état et correctement emballage, dans la mesure du possible avec leur emballage et l’étiquetage d’origine, mais le produit fera l’objet d’une dépréciation qui devra prendre le client. Remboursement ne se produise pas dans tous les cas si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’utilisation et sous réserve que l’usage ne va pas au-delà de simple vérification de l’État et le fonctionnement de la. Il ne devrait avoir que des écritures, autocollants ou ruban d’emballage.
• Le produit doit conserver toutes les pièces jointes qui ont été servis et qui sont typiques de la marque.
• Pour les produits sanitaires et d’hygiène des sous-vêtements ou des retours de maillots de bain ou des changements ne sont pas acceptés.

Échanges ou restitutions pour les produits personnalisés ou sur mesure seront refusées.

Frais de port de retour sont supportés par l’acheteur sauf que le problème résulte d’une erreur sur notre défaut de pièce ou le produit.

Boutique personnalisée n’acceptera pas les envois contre remboursement. En cas de non-conformité avec le produit, contactez-nous par téléphone : (+ 34) 616 01 18 44 ou par courriel : info@tiendacustom.es pour gérer la collection.

Pour faire le changement par les autres articles de prendre contact avec nous, d’étudier cette possibilité

-DÉLAIS DE LIVRAISON

Délais de livraison sont approximatifs et sont indiqués en semaine (du lundi au vendredi), si un retard de livraison ne sera pas cause de pénalité. S’il n’était pas possible de respecter les délais décrits, nous sommes responsables de tenir le client informé de la situation.

Si vous ne respectez pas le délai maximal de livraison ou en cas de variation de prix ou de toute autre circonstance qui pourrait varier les conditions énoncées aux présentes, nous communiquera avec le client pour l’acceptation des nouvelles conditions. En cas d’échec à parvenir à un accord, la commande sera annulée et si nécessaire, prendra place un crédit pour le montant intégral de la facture.

“Tienda Custom” réserve le droit d’utiliser les diverses sociétés de messagerie ou pour changer le mode d’expédition, sous réserve qu’elle touche quoi que ce soit dans le prix, ainsi que les observations des ordres partiels sans aucun coût pour le client.

APPROBATIONS

Même si un produit est marqué sur le web qu’il est homologué ou comptable E-mark, ne garantit pas qu’il soit légal de rouler sur le vélo, ni de se conformer aux règles de la visite technique, puisque cela dépend de comment il est installé, en ce que le véhicule est installé, qui a installé-il, quel pays est installé, l’année du véhicule, etc....

Est la responsabilité du client, la validité du produit, n’oubliez pas de le faire a 14 jours calendrier pour le retrait de l’achat, une fois passé ce temps, “Tienda Custom” n’est pas responsable de la possibilité que le produit ne peut-être pas être transporté dans le Forme juridique de la moto ou la légalisation, pour plus d’informations sur les approbations est recommandé de contacter un ingénieur ou un contrôle technique de votre pays ou votre entreprises de la région.